「美容業界」元気化計画集団サイト [Beauty Pro] 略してビュープロ

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来店サイクル

皆様のお店では、顧客の来店周期=来店サイクルはどれぐらいでしょうか?これは、売上に非常に関連してきます。仮に、リピーターが1,000名の店舗で比較してみます。A店は平均来店サイクルが45日。B店は平均来店サイクルが60日。客単価は、両店舗6,000円とします。この15日がどれほど変わってくるか・・・。1ヶ月の売上で、A店400万、B店300万。月間で100万の差です。年間ですと、1200万の差ですね。たった、15日の差が。このような...

新規顧客への割引とリピート顧客への割引

皆様の店舗では、新規顧客への割引とリピート顧客への割引はどちらが多いですか?恐らくほとんどの店舗では、新規顧客に対しての割引が多いはずです。しかし、ご存知でしたか?売上のうち70%はリピート顧客の20%の上得意様(このWEBではロイヤルユーザーと呼ぶ)で成り立っていることを。これはほとんどの店舗がそうなります。月間の売上が300万の単価6000円の店舗だとします。そうすると、月間の顧客は500名になります。年...

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